Услуги PETFORMER

Услуги

Petformer

Сервис Сервис и техническое обслуживание
Остаемся на связи после запуска оборудования. Покупка оборудования — это только начало сотрудничества. Сервисная служба PETFORMER сопровождает клиентов на всех этапах эксплуатации оборудования и помогает оперативно решать любые технические вопросы.
Что получает клиент Что получает клиент
  • сервисная поддержка 24/7;
  • прямой контакт с руководителем сервисной службы;
  • оперативная консультация по телефону;
  • диагностика и помощь по видеосвязи;
  • постоянное наличие запасных частей;
  • сопровождение в течение гарантийного и постгарантийного периода.
В большинстве случаев вопрос удается решить дистанционно уже в день обращения. Если требуется более глубокая диагностика или проведение работ на объекте, специалист сервисной службы выезжает на предприятие. Плановое техническое обслуживание
Для каждой единицы оборудования разрабатывается индивидуальный регламент технического обслуживания.
Сервис Монтаж и пусконаладочные работы
Запуск оборудования под контролем производителя После поставки оборудования специалисты PETFORMER выполняют монтаж, пусконаладочные работы и обучение персонала на площадке заказчика. Стоимость ПНР — 5% от суммы контракта. Расходы на проезд и проживание специалистов оплачиваются отдельно.
Что получает клиент Что входит в услугу
  • выезд сервисной службы на объект;
  • проверка готовности площадки;
  • монтаж оборудования;
  • пусконаладочные работы;
  • настройка рабочих параметров;
  • тестовый запуск;
  • обучение операторов и технического персонала;
  • консультации по эксплуатации оборудования.
По результатам обучения, при необходимости, сотрудникам заказчика может быть выдан сертификат о прохождении обучения работе на оборудовании PETFORMER.
Сервис Лизинг и аренда
Поможем подобрать удобную схему финансирования. Мы сотрудничаем с ведущими лизинговыми компаниями России и помогаем подобрать оптимальные условия приобретения оборудования.
Что получает клиент После получения запроса наши специалисты:
  • подберут подходящие лизинговые программы;
  • подготовят несколько вариантов финансирования;
  • рассчитают ежемесячный платеж;
  • помогут собрать необходимый пакет документов.
Вы сможете оценить разные варианты финансирования и выбрать наиболее комфортный формат покупки оборудования.